Términos de Uso

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar el sitio web vivid-dell.com y nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio o servicios.

2. Descripción de servicios

vivid-dell proporciona servicios de formación y mentoría en gestión de proyectos personales, incluyendo:

• Cursos online autoguiados
• Programas formativos con sesiones en vivo
• Mentoría individual personalizada
• Talleres presenciales y sesiones de consultoría
• Materiales educativos y plantillas

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertos servicios, deberás crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurarte de que la información proporcionada sea actual y precisa

4. Propiedad intelectual

Contenido de vivid-dell

Todo el contenido del sitio web y programas formativos (textos, videos, imágenes, plantillas, diseños) es propiedad de vivid-dell o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia de uso

Al inscribirte en nuestros programas, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para:

• Acceder y utilizar materiales para tu uso personal
• Descargar plantillas para aplicarlas a tus proyectos personales

Restricciones

No puedes:

• Reproducir, distribuir o vender nuestro contenido
• Modificar o crear obras derivadas sin permiso
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Utilizar contenido para crear servicios competidores
• Realizar ingeniería inversa de nuestros materiales

5. Política de pago y reembolsos

Pagos

Los precios de nuestros servicios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

Política de reembolso

Ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días en todos nuestros programas:

• Si después de completar el primer tercio del contenido no estás satisfecho, te reembolsaremos el 100%
• Debes solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra
• Los reembolsos se procesan en 7-10 días laborables
• El acceso al contenido se revoca tras aprobar el reembolso

Excepciones

No se aplican reembolsos a:

• Sesiones de mentoría individual ya realizadas
• Talleres presenciales con menos de 48 horas de antelación
• Plantillas y materiales ya descargados tras 30 días

6. Conducta del usuario

Al utilizar nuestros servicios, aceptas no:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Interferir con el funcionamiento del sitio o servicios
• Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas
• Hacerse pasar por otra persona u organización

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si violas estas reglas.

7. Limitación de responsabilidad

Naturaleza educativa

Nuestros servicios tienen finalidad educativa y formativa. No garantizamos resultados específicos en tus proyectos personales.

Limitaciones

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico
• No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores

Exención de garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios.

El uso de sitios de terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento.

Los cambios significativos se notificarán mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Terminación

Por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en [email protected]

Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos Términos de Uso
• Tu conducta es perjudicial para otros usuarios o nuestro negocio
• Lo requiere la ley

Efectos de la terminación

Tras la terminación, pierdes acceso a todos los servicios y contenidos, salvo derechos legales existentes.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a vivid-dell, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo derivado de:

• Tu uso de los servicios
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

13. Resolución de disputas

Antes de iniciar acciones legales, aceptas intentar resolver disputas de buena fe contactándonos en [email protected]

Nos comprometemos a responder y trabajar hacia una resolución dentro de 30 días.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

15. Acuerdo completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y vivid-dell respecto al uso de nuestros servicios.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Gran Vía 32, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España